Die 4. Überzeugung Marken folgen nicht, sie führen.
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Kundenwünsche interessieren nicht, solange eine Marke nicht weiß, was sie wirklich besser kann als andere. Wann sind Sie das letzte Mal „ver-führt“ worden? Wann haben Sie das letzte Mal mit großer Lust etwas getan was Sie eigentlich nicht wollten? Trotzdem war es so gut, dass Sie es zu gerne wieder tun würden? Wir leben in einer Zeit wo unsere Möglichkeiten ins Unendliche wachsen aber wo auch immer mehr die Zahlen regieren.
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