28. Oktober 2024
Lesezeit: ca. 4:10 Min.
Wer kennt es nicht? Jeder hat sein persönliches Idol – ob Musiker, Sportler oder Künstler. Wir verfolgen jeden Schritt dieses Menschen und haben einen sehnlichen Wunsch: ihn einmal live erleben zu dürfen. Dann, plötzlich, kommt diese Chance und die Freude ist riesig.
Dynamic Pricing für die Comeback-Tickets: Die Vorfreude war dahin
So erging es im Spätsommer 2024 den Fans der Britpop-Band Oasis. Nach 15 Jahren der Trennung verkündeten die Gallagher-Brüder die Reunion ihrer Band. Das war ein PR-Coup wie aus dem Lehrbuch, er ließ die Herzen vieler Fans höherschlagen. Oasis ist Mitbegründer des Britpop und füllte in den 90er Jahren ganze Stadien.
Begeistert fieberten Fans dem Ticket-Vorverkauf für das Comeback entgegen. Doch nachdem sie Stunden online zugebracht haben, um sich rechtzeitig Tickets zu sichern, war die Euphorie dahin: Statt der angekündigten 160 Euro sollten sie fast 400 Euro bezahlen.
Oasis nutzte Dynamic Pricing, leider jedoch ungeschickt. Dabei könnten gerade starke Marken – wie Oasis eine ist – stark davon profitieren. Die emotionale Verbundenheit der Fans führt dazu, dass sie gern mehr bezahlen, denn ihre Sehnsucht ist stärker als rationales Denken. So entsteht starke Pricing Power.
Wird das Dynamic Pricing aber zu gierig eingesetzt, wird es für eine Marke gefährlich: Es drohen Identifikationsverlust der Fans, Sympathieverlust der Kunden sowie die Gefahr eines generell schlechten Images über die Reichweite des Unternehmens hinaus.
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