Kein Zweifel, professionelles Brand Touchpoint Management ist eine Mammutaufgabe und droht immer wieder an seiner Komplexität zu scheitern. Viele Unternehmen besitzen mittlerweile 100 bis 500 Touchpoints – pro Marke. Allein in den vergangenen fünf Jahren hat sich ihre Anzahl um 30% erhöht, vor allem im digitalen Raum.
Unternehmens- und Markenmanager nehmen das Thema sehr ernst, weil jeder einzelne der vielen Touchpoints ein Tor ist zu Wahrnehmung der Marke, zur Vermittlung ihrer Werte und letztendlich zu ihrer Wertschätzung ist. Jeder einzelne der Touchpoints kann entscheiden über Erfolg oder Misserfolg.
Zu den häufigsten Fragen, die in unseren Beratungsgesprächen gestellt werden, gehören:
Um Antworten zu geben, veranstalten wir zum dritten Mal den sehr praxisbezogenen BrandTrust Brand Touchpoint Management-Lehrgang „Spitzenleistungen erschaffen und managen": vom 23. bis 25. Oktober 2017 in Nürnberg. Wir setzen dabei auf wenig Theorie, dafür aber auf viel Praxis und Austausch.
Der Lehrgang ist geeignet für Markenmanager, Unternehmer, Marketing- und Kommunikationsleiter aus dem B2B- und B2C-Bereich. Das lernen sie in den drei Tagen anhand von Beispielen aus der Praxis:
Die Teilnehmer lernen ausschließlich in der Praxis bewährte Methoden. Sie werden während des Lehrgangs in kleinen Gruppen arbeiten und von Experten betreut. Die realen Fallstudien, die wir vorstellen, werden von den verantwortlichen Kunden präsentiert und erläutert.
Zu den weiteren Referenten gehören:
Die ersten zwei Brand Touchpoint Management-Lehrgänge erhielten sehr gute Bewertungen. Christian Dorn, Leiter Marketing der PSD Bank Köln, urteilte: „Der BrandTrust Markenkontaktpunkt-Lehrgang hat mir in einer sehr angenehmen Arbeitsatmosphäre die Möglichkeit gegeben, intern angestellte Überlegungen, mit Hilfe hochmotivierter Teilnehmer und qualifizierter Referenten, nochmals kritisch zu hinterfragen und zu verproben." Und Sandra Rosenfelder, Markenkontaktpunkt-Management der Kastner&Öhler Service GmbH, stellt fest: „Mein Verständnis für das Markenkontaktpunkt Management per se hat sich komplett verändert – ich begreife nun den gesamtheitlichen Ansatz viel besser als davor."
Weitere Informationen sowie Informationen zur Anmeldung finden Sie hier.
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Bereits das dritte Mal in Folge wurden wir 2023 vom Wirtschaftsmagazin FOCUS als Top Unternehmensberatung ausgezeichnet. Auch in diesem Jahr wurden die exzellente Leistung und die im Gedächtnis bleibende Kompetenz unserer Berater sowohl von Kunden als auch von Kollegen wertgeschätzt.
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